Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

SmartVision est un service de mise en relation et de suivi de cours particuliers, accessible via notre application web et notre application mobile (Android/iOS). Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et comment vous pouvez y accéder, les corriger ou les supprimer.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), rôle (parent, enseignant, élève, administrateur).
• Données de profil : téléphone, genre, domicile, profession (parents), niveau autorisé et années d'expérience (enseignants).
• Données de mise en relation : liens entre un parent et ses enfants, cours proposés et assignés, postulations, contrats.
• Données pédagogiques : rapports de cours hebdomadaires, notes, bilans mensuels, fichiers de rapport.
• Données de paiement : montants, statut des transactions, numéro de téléphone utilisé pour le paiement mobile money, factures. Les paiements sont traités par notre prestataire MeSomb (voir section 4) — nous ne stockons jamais vos identifiants ou codes secrets mobile money.
• Notifications et annonces : contenu des annonces publiées et notifications qui vous sont adressées.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier de façon sécurisée.
• Mettre en relation parents, enseignants et élèves pour l'organisation des cours.
• Générer les rapports de cours, bilans et factures.
• Traiter vos paiements et vous notifier de leur statut en temps réel.
• Vous envoyer les notifications et annonces liées à votre compte.
• Vous envoyer des emails transactionnels (ex. réinitialisation de mot de passe).
• Répondre à vos demandes de support.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'intégrons aucun SDK publicitaire dans l'application mobile. Certaines données sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• MeSomb — traitement des paiements mobile money (Orange Money, MTN Mobile Money). Nécessaire pour compléter toute transaction de paiement que vous initiez.
• Brevo — envoi des emails transactionnels (ex. réinitialisation de mot de passe). Seules les données nécessaires à l'envoi (email, nom) sont transmises.
• Hébergement — nos serveurs, base de données et infrastructure d'hébergement, qui stockent les données décrites ci-dessus de façon sécurisée.

5. Sécurité

• Les mots de passe sont hachés (bcrypt) et ne sont jamais stockés ni consultables en clair.
• Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS) en production.
• L'authentification repose sur un jeton (JWT) à durée de vie limitée.
• L'accès à vos données est restreint selon votre rôle (parent, enseignant, administrateur).

6. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte (voir section 7), votre profil ainsi que les données associées (paiements, factures, rapports, notifications, liens parent-enfant, cours) sont définitivement supprimés de nos serveurs.

7. Vos droits, dont la suppression de compte

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données.

Suppression de compte en libre-service : depuis l'application mobile (Profil → « Supprimer mon compte ») ou depuis le site web (Paramètres → « Gestion des données » → « Supprimer »). Cette action est irréversible et supprime définitivement votre compte et toutes les données associées.

Données des mineurs : les informations concernant un élève mineur sont renseignées par son parent ou son enseignant dans le cadre du suivi pédagogique, et non collectées directement auprès de l'enfant.

8. Cookies et stockage local

Sur le site web, nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion) — aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers. Sur l'application mobile, votre session est conservée localement sur votre appareil, de la même façon.